作为国家公安部正式批准的正规安防生产商，我公司将严格按照ISO9001 — 2000 国际质量体系认证标准为客户进行服务，保证所售产品均符合国家行业标准。消费者的任何使用权益将受法律保护。
我公司对所销售产品施行以下品质担保：
1. 对所售产品提供一年期免费质保和终身维修服务。即一年以内，由于产品本身材质不良或设计缺陷造成的损害，可免费更换或维修（一个月内包换， 但须保证产品外观没有磨损，不影响二次销售）。一年后，所进行的维修、更换将收取一定成本费用。
2. 在售后一周内，由于产品品质问题严重影响使用的，可进行退货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；我方承诺在收到退货后二个工作日 内办理完毕退货手续。
3. 所售监控产品包含的软件，可享有后期的免费升级服务，并支持功能完善。
4. 对所售产品提供相应的技术支持和技术合作，并保证24小时技术热线服务。
5. 以下非本公司因素造成的产品损害或其他原因均不在本公司的免费维修之列:
以上担保对每位用户具有同等法律效应。由于国家或地区的改变，其它权利可能只适用于特定客户。